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Foire aux questions

Quelle sont les methodes de paiements accepter?
  • Nous acceptons les transferts INTERAC (CANADA SEULEMENT) Connu sous le nom de transfert bancaire.
  • Nous acceptons les cartes de credits ainsi que le paiement PayPay via la plate-forme Paypal express (vous n’avez pas besoin d’un compte paypal pour utilisé votre carte de credit.
C'est quoi votre politique pour le remboursement?
  • Dans le cas où la commande a été finalisée, et le forfait activé, il n’est pas possible d’annuler la commande.
  • Le service ayant été activé, pour la durée sélectionnée, aucun remboursement ne pourra être effectué.,
Si je n'aime pas le serveur, puis-je changer?
  • Non, c’est pas possible. Il faudra terminer votre abonnement, une fois l’abonnement activé nous ne pouvons rien faire.
Changer le mot de passe du contrôle parental
    • Sur le portail TV,
    • pointez sur OK
    • une petite case apparaîtra,
    • entrez 0000, et OK
    • Cela va ouvrir le canal
    • Si vous souhaitez le changer
    • allez dans les paramètres dans le portail externe, OK
    • maintenant sur Contrôle Parental, OK
    • dans le mot de passe supérieur, entrez 0000, sur le clavier
    • entrez info et OK
    • appuyez sur le bouton accueil
    • ouvrez le clavier, entrez votre nouveau mot de passe
    • le curseur sur info entrez OK
    • appuyez sur le bouton d’accueil et répétez votre nouveau mot de passe
    • info entrez OK
    • touche d’accueil, curseur vers le bas pour OK en bas, et voilà c’est faite, N’OUBLIEZ PAS de vous rappeler que chaque fois que vous allez sur un canal pour adultes, vous devez entrer ce mot de passe.
De quel type de récepteur ou télé aurai-je besoin pour ce nouveau service?
    • android
    • dreamlink T1 (Fonctions enregistrement PVR)
    • dreamlink T2 (Fonctions enregistrement PVR)
    • dreamlink T2 plus (Fonctions enregistrement PVR)
    • dreamlink Dlite
    • Mag 250,254,256,322,323,352,353 (Fonctions enregistrement PVR model mag 254)
    • BUZZTV XPL 3000 (Fonctions enregistrement PVR)
    • Nvida shield tv
    • Android TV Box G-Box Q3
    • Evobox
    • T95S1
    • T95ZPlus
    • Formuler 7z+ (Fonctions enregistrement PVR)
    • Formuler Z Alpha, Z7+5G, Zx5G, Zx, Z Prime, Z+, Z Nano, Z
    • Tx2
    • Tx3 mini
    • Amazon Firestick
    • Amazon Fire TV Stick
    • Télé intelligente LG, SAMSUNG, PANASONIC, SONY

Dreamlink T2 plus (Fonctions enregistrement PVR) ( <–Recommandé )

Pour faire l’achat de votre boitier aller sur la page d’accueil le liens Acheter votre boitier IPTV

Une astuce très importante concernant la qualité d’image sur MAG2XX, ils viennent avec une sortie vidéo configurée sur SD par défaut et pour obtenir la meilleure qualité d’image, vous devez ajuster ces paramètres pour répondre à vos capacités TV. Voici les instructions pour changer la sortie vidéo:

Paramètres système -> Vidéo:

Pour les téléviseurs Full HD (1080p) ou plus:

Mode de sortie vidéo: 1080p-60
Résolution graphique: 1920 × 1080

Pour les téléviseurs HD Ready:

Mode de sortie vidéo: 720p-60
Résolution graphique: 1280 × 720

Si vous n’avez pas de téléviseur HD, laissez les paramètres par défaut.
Ces paramètres vous donneront une meilleure qualité d’image et une plus grande stabilité.

Il existe de nombreux décodeurs compatibles avec ce nouveau système, mais nous recommandons fortement le MAG250 ou MAG254 pour s’assurer que l’utilisateur aura la meilleure expérience.

Je suis incapable de voir les VOD?
  • Mettre dans StbEmu media player en ljk pour les film et auto pour la tv Ou si marche pas Change le media player…. essaie les toutes pour trouver le bon qui marchera…. moi c’etait le ljk le trouble, j’avais pas le playback et en changeant le player c’est revenu
Peut-on enregistrer?
  • Oui bien sur que c’est possible mais seulement avec les boîte android, buzztv 3000, Dreamlink T1 plus et Dreamlink T2 plus, Dreamlink T3, Formuler 7z, Mag254 et le forfait Diablo iptv c’est le seul forfait qui vous permet l’enregistrement..
Comment on peut enregistré des emissions avec son décodeur IPTV?
  • Pour pouvoir enregistrer vous devez avoir un décodeur avec l’option enregistrement
  • Le forfait Diablo
  • Une clé usb
Récupérer ou changer son numéro de Mac Adresse sur StbEmulator Pro?
  • Démarrer STB Émulateur Pro
  • Quant vous être sur votre écran bleu appuyé et tenir enfoncé menu jusqu’à un écran dans la coins droit en haut apparaisse

  • Setting

  • Profile

  • Sélectionner votre profile

  • Stb configuration

  • donne moi le no du mac adresse inscrit au centre de la page 00:1A:79: ect..

  • Pour le changer aller sur Mac Adresse et appuyer sur ok, inscrire le nouveau
Quelle vitesse Internet dois-je utiliser?
    • Nous recommandons au moins 30 mbs mais pour certain 15 mbs est suffisant.
    • Votre IPTV est conçu pour utiliser une moyenne quantité de données sur Internet.
    • Donc 6 heures par jour de la télévision, ce qui signifie 180 heures par mois, 140 Go d’Internet sera utilisé environ +/-.
Pourquoi j’ai des coupures sur certaines chaînes malgré mon haut débit?
    • Ça dépend de plusieurs facteurs :

1. En fonction de la box android que vous avez. Il faut comprendre qu’il y a des box android plus performante que d’autres et avec des meilleures spécifications techniques. C’est la raison pour laquelle on vous recommande d’acheter les boitiers android qu’on propose sur notre site internet.

2. De la façon dont vous l’utlisez. Il faut comprendre comment sa box android fonctionne. Faire un clean memory au besoin. Fermer et réouvrir la box android au besoin.

3. De votre vitesse internet. Plus votre vitesse est puissante mieux s’est.

4. De votre routeur. Si vous avez un routeur récent et avec une longue portée ça améliorera votre expérience iptv.

5. De la distance entre votre box android et le routeur. Si le routeur est loin de votre box android ou si il y a des obstacles il vous faudra des prolongateurs réseau.

6. Il arrive que nous soyons en soutient technique sur le serveur tv afin de l’améliorer ou afin de corriger quelques erreurs. Ne vous inquiétez pas ça reviendra. Nous offrons un service à très faible coût tout en vous donnant accès à des centaines de chaines et une selection de films et série du moment et tout cela à très faible coût.

7. Les coupures commence à partir de 6h à 9h et vers 18h jusqu’à des heures tardes de la nuit, ce problème n’est pas à cause de notre serveur DIABLO , c’est votre compagnies de télédistribution qui fait un bridage de flux volontairement sur certaines chaînes spécifique.

Nous apprécions donc votre indulgence dans ses situations occasionnels.

Je vois plus rien sur ma télévision que dois je faire?

    • Il peux arrivé que vous voyez cette icône dans votre écran télévision il suffit d’attendre elle va disparaitre toute seul.
    • Vider le cache de votre boitier android.

Si votre boitier fonctionne sous le système android, allez sur google play et téléchargez une application qui vide le cache, ensuite redémarrez STB Emulator, si ca ne fonctionne toujours pas, redémarrez votre boîtier android.

ATTENTION Ce n’est pas moi qui diffuse le service IPTV de Diablo, Moi je suis seulement REVENDEUR.